条款与条件

瑞德保证通过卡尔瑞思、丽笙或丽柏网站预订,即可享受选择预订之日所选客房的最优惠价格。我们承诺为客人提供物超所值的服务。我们承诺为客人提供物超所值的服务。

  1. 最优惠价格保证适用于如下酒店的在线预订:卡尔瑞思、丽笙、丽笙爱德华、丽筠®、丽亭®、丽柏和卡尔森丽怡,以及 art’otel® 品牌酒店(除非法律禁止)。在线预留(“预订”)的网站有:quorvuscollection.com、radissonrewards.com、radissonblu.com、radissonblu-edwardian、radisson.com、parkplaza.com、parkinn.com、countryinns.com 和 artotels.com(统称“品牌网站”)。
  2. 如果客人发现在非品牌网站(不包括不透明或拍卖网站)上有“更优惠的房价”,即完成预订 24 小时内,抵达日至少 48 小时前的房价至少比预订房价低 1 美元、1 欧元、1 英镑、8 丹麦克朗、9 挪威克朗、10 瑞典克朗,或酒店所在地当地等值货币,则客人应根据最优惠价格保证提交索赔。“竞争性价格”是指网上发布的针对相同日期、相同入住天数、相同客人数量、相同客房类型(即房间面积和配套客用品相同)、相同酒店且使用相同货币计价的价格,而且需遵守相同的房价条款和/或限制。
  3. 竞争性价格必须面向普通公众提供,并且可使用酒店的当地货币进行在线预订。因货币汇率、价格波动或四舍五入产生的价格差异不符合保证条件。如果竞争性价格在我们审查索赔的同时不再向公众提供,则最优惠价格保证将不再适用,除非客人向我们提供有关竞争性价格的令人信服的证据。
  4. 填妥的申请表必须在预订后的 24 小时内提交,并且相对于酒店本地时间的抵达日期午夜(凌晨 12:01)至少提前 48 小时,申请方可生效。
  5. 最优惠价格保证仅基于并仅适用于客房房价,并不包含任何税费或关税(即联邦、州、省或当地)、杂费、约满酬金或在客人住宿期间酒店向客人收取的任何费用,而且这些费用不能用其他任何优惠或折扣合并抵扣。将根据竞争性价格和符合最优惠价格保证条件的品牌网站上的预订价格对索赔进行审查。当索赔涵盖多晚入住时,将根据入住的平均费用审查价格(连续入住日期总数,不论入住或退房次数)。
  6. 我们将核实索赔是否符合条件,并在收到完整索赔表后 48 小时内,通过电子邮件通知客户,索赔是否符合最优惠价格保证的条件。
  7. 对于所有符合条件的索赔,我们将调整预订,与竞争性价格相匹配,并在其基础上另提供七五折优惠。如果酒店针对新房价向您发送了新的预订确认编号,则您须在办理入住手续时出示该新号码。 对于预付费预订,酒店将会把差价退还到适用的信用卡中。
  8. 因客人取消竞争性价格而产生的任何费用,我们概不负责。
  9. 最优惠价格保证不适用于以下价格:
    o  为专门的项目或组织的会员提供的“仅限会员”特别房价(例如 AAA、高级员工和政府官员折扣)
    o   第三方网站提供的特别“贵宾优惠”或“在线优惠券”
    o   团体房价
    o   公司协议房价
    o   批发房价
    o   亲友团体或协会房价
    o   包含客房及其他诸如餐饮、客用品及娱乐等组成部分的套餐房价。
    o   直到预订结束才知晓的酒店品牌和/或酒店特定的不公开内部网站或拍卖网站上的房价。此类网站的例子包括但不限于 Priceline 和 Hotwire。
    o   任何其他未公开或私人房价
    o   基于酒店入住日期 48 小时内的预订确定的价格。
  10. 若最优惠房价保证有任何内容与法律相悖,则该内容无效。
  11. 我们有权在不提供事先通知的情况下随时更改或中止最优惠价格保证。我们保留确定任何索赔的有效性、某一价格是否符合竞争性价格条件以及/或者索赔是否满足本文所述条款和条件的唯一决定权。因最优惠价格保证引起的或与之相关的任何争议须单独处理,无需任何集体诉讼,并受用于预订的适用品牌网站的网站使用协议的条款约束。