丽柏的发展史

放心酣睡。 愉悦生活。
丽柏是一家新兴、颇具活力的中端市场酒店品牌,提供友好、热忱的待客服务,并且价格划算。 我们专注于真正重要的东西:舒适的床、一尘不染的房间、面带微笑的服务和轻松无忧的体验。 我们有 100 多家酒店,遍布欧洲、中东和非洲 (EMEA) 以及北美,配备关键的客用品、色彩缤纷且当代感十足的室内设计,以及颇具创新性的餐馆——这样,客人可以回回享受到最佳的体验。

服务理念
丽柏的服务理念是一块坚实的基石,支撑起了我们与客人建立一对一关专注服务系的承诺。 这些理念确保了您每一次入住每一家丽柏酒店时,均可享受到美好愉悦的体验。

  • Adding Color To Life℠(为生活添彩)
    体验我们温馨而友好的“Adding Color To Life”式客人服务,让您享受到充满乐趣、舒适和简单的住宿体验。 美洲地区所有的丽柏酒店均奉行“Adding Color To Life”式服务,这已经成为丽柏的一种标志性客人体验。 该服务的精髓体现在我们员工每天工作时的积极态度,及对待客人专业而周到的服务方式,让每一位客人获得真诚的服务、难忘且独有的体验。

  • Yes I Can!SM
    体验独一无二的丽柏“Yes I Can!”服务理念及其特有的 热情,正是它让我们在激烈的竞争中脱颖而出。 “Yes I Can!”理念在欧洲、非洲和中东的所有丽柏酒店都得到了贯彻实践, 其服务精髓在于我们与客人一心一意的专注互动,它体现在我们员工每天都展现出的积极态度和专业的服务方式,能够为客人创造难忘的体验。

    在丽柏,“Yes I Can!”是我们的不变的使命及生活方式,指引着我们迎接任何挑战并抓住每次机遇。 无论我们的客人是在伦敦还是圣彼得堡、马斯喀特还是巴黎入住丽柏酒店,我们都能确保他们获得一致的绝佳服务。

J.D. Power 奖

“在 J.D. Power and Associates 公司的 2009 年欧洲酒店客人满意度指数研究 (European Hotel Guest Satisfaction Index Study℠) 中,丽柏的客人满意度排名居所有中档全套服务酒店之首。 该研究面向 17 家连锁酒店,研究结果基于 2009 年 5 月至 2009 年 9 月期间入住过其中一家欧洲酒店的客人的回答。 如要查看关于此奖项的更多信息,请访问 jdpower.com。” 或者单击此处阅读更多内容

丽柏灿烂的发展史

  • 2000 年 – 卡尔森酒店从奥林匹斯酒店集团 (Olympus Hospitality Group) 手中收购了丽柏品牌
  • 2002 年 – 卡尔森酒店与瑞德酒店集团签署了总特许专营协议,获得许可在欧洲、中东和非洲(EMEA 地区)发展经营丽柏、丽怡和丽晶酒店
  • 2003 年 - 瑞德打造了全新的丽柏酒店,并开始全面营业。 丽柏开始入驻 EMEA 地区,经营的第一家酒店是设有 1,012 间客房的柏林亚历山大广场丽柏酒店。 随后收购了 Winn Group 旗下位于瑞典的 14 家酒店。
  • 2005 年 - Event Hotels 集团旗下位于德国的七家酒店被纳入丽柏品牌。
  • 2006 年 - 丽柏品牌在 EMEA 地区迅速扩展,酒店在四年间从 0 增加到 60 家,而且在德国、爱尔兰、瑞典和英国仍保持着继续增长的势头。
    第一家登陆俄罗斯的丽柏酒店位于叶卡捷琳堡,是一家专门设计建造的地标性酒店
  • 2007 年 - 丽柏品牌在 EMEA 地区的发展达到了一个里程碑,已营业和正在开发中的丽柏酒店突破性地超过了 100 家。
    丽柏空中巴士飞越云霄 - 与德国之翼 (Germanwings) 航空公司建立了独特的合作伙伴关系,该公司的一架飞机外观喷涂了丽柏品牌色彩
  • 2008-2010 年 - 丽柏以其在 EMEA 地区的成功发展为基础,继续扩展其在重要国家和新兴市场的业务,包括捷克共和国、爱沙尼亚、立陶宛、尼日利亚、阿曼、波兰、沙特阿拉伯、斯洛伐克、突尼斯和阿联酋。 中档品牌在美国开始取得迅速增长
  • 2010 年 - 丽柏努力在全球发掘机遇,以拓展其在美国、加拿大和亚太地区核心城市的业务